Usuarios abandonan el triple play y golpean ingresos de Totalplay
La caída en el ARPU de Totalplay refleja el cambio en hábitos de consumo, que ya impacta los resultados de la empresa de Grupo Salinas.
Por Expansión ·
- Totalplay reportó una caída de 4.4% en su ARPU en el segundo trimestre, de 607 a 580 pesos.
- El cambio en hábitos de consumo reduce el atractivo del triple play.
- La empresa de Grupo Salinas enfrenta presión por la preferencia de servicios más flexibles.
El empaquetamiento de servicios de telecomunicaciones, conocido como triple play, fue durante años uno de los principales motores de crecimiento para las empresas del sector. Sin embargo, el cambio en los hábitos de consumo ha comenzado a restarle atractivo, y esa tendencia ya se refleja en los resultados de Totalplay.
Durante el segundo trimestre del año, la empresa de Grupo Salinas reportó una caída de 4.4% en su Ingreso Promedio por Usuario (ARPU), al pasar de 607 a 580 pesos en comparación con el mismo periodo de 2024. Esta disminución evidencia la presión que enfrenta la compañía por la migración de los usuarios hacia opciones más flexibles.
El triple play, que combina internet, telefonía y televisión de paga, solía ser un paquete atractivo para los consumidores. No obstante, la creciente preferencia por servicios de streaming y la posibilidad de contratar solo internet han reducido la demanda de paquetes completos.
La caída en el ARPU es un indicador relevante para la industria, ya que refleja la capacidad de las empresas para generar ingresos por cliente. Totalplay, al igual que otros operadores, deberá adaptar su oferta para responder a las nuevas preferencias del mercado.
Fuente original: Expansión